Kineska online trgovina Temu, koja je prije dvije godine krenula u osvajanje svjetskog tržišta, postala je globalni fenomen, prestižući čak i Amazon u popularnosti. Ova platforma, koja je samo u jednom mjescu preuzeta više od 47 miliona puta, postigla je uspjeh zahvaljujući ogromnom ulaganju u marketing.
Prema stručnjacima, Temu je u 2023. godini potrošio više od 5 milijardi dolara na oglašavanje, s velikim udjelom na Meta platformama i Googleu, čineći svoje oglase nemoguće za ignorirati.
Uz niske cijene, koje dolaze kao odgovor na inflaciju i visoke troškove života, Temu se pozicionira kao platforma koja pruža “pametnu kupovinu”, što dodatno potiče potrošače da podijele svoja iskustva na društvenim mrežama poput TikToka, čime platforma dobiva besplatan marketing. Dodatne strategije uključuju korištenje izraza poput “požuri, nestaje” za stvaranje osjećaja hitnosti, te gejmifikaciju kupovine, koja je transformirala obično kupovanje u igru.
Jedan od najpoznatijih marketinških trikova je korištenje “sidrenja cijena”, gdje se prikazuje visoka početna cijena koja je “prekrižena”, stvarajući dojam da je niža cijena sjajna prilika, iako početna cijena nikada nije bila realna. Temu također koristi “besplatnu dostavu” kao mamac, jer ljudi često više cijene ono što ne moraju platiti, nego ono što dobiju.
Iako je uspjeh Temua impresivan, mnogi se pitaju o etici njegovih marketinških taktika, koje uključuju manipulaciju potrošačkim ponašanjem, zavaravajuće oglase i nisku transparentnost. Iako korištenje psiholoških principa u marketingu nije novost, u slučaju Temua, strategije podsjećaju na impulsivnu kupovinu koju izazivaju lutrijski listići, što dovodi u pitanje etičnost nekih od njegovih metoda.
(Erna H.)